Sering kita mendapati masalah-masalah, kadang kita membutuhkan nasehat, kadang kita bisa menyelesaikannya sendiri dan kadang kita melupakannya. Jelas jika kita melupakan atau tidak menyelesaikannya, suatu saat masalah itu muncul lagi, maka kita tidak tau cara mnyelesaikannya, gua ambil contoh : mengejek teman, memaki teman, dan kita tidak minta maaf. Ketika bertemu cuek cuek bebek. Besok nya mungkin dia akan menjauhi kita. Ini sebenarnya bisa disebut GENGSI untung minta maaf. Resiko nya adalah kehilangan teman padahal cara mnyelesaikannya gampang yaitu minta maaf dan tidak mengulanginya lagi.
Masalah yang bisa kita selesaikan sendiri yang ada pada diri kita sendiri, yang tidak baik dan harus diperbaiki, misalnya : cuek/sombong, emosian, malas, dan lainnya.
Kemudian, kadang kita memiliki masalah yang rumit dan perlu nasehat dari teman dekat atau keluarga kita. Pasti sering kita dengar nasehat-nasehat, "Sabar ya, pasti ada jalan keluarnya" atau "Sabar" aja. Itu sebenarnya bukan solusi, yang kita butuhkan adalah sensitif terhadap masalah agar bisa mendapatkan solusi terhadap pemecahan masalah. Jika kita sendiri tidak bisa menyelesaikan masalah, mungkin karena tidak sensitif. Oleh karena itu, teman dekat kita jg tidak bisa membantu banyak, setidaknya ada yang memperdulikan kita.